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お買い物ガイド

ご注文について
当店では・・・
1 どこまでも信頼できる、選りすぐりの良い品を
2 特別な良心的価格で(ご購入にあたってはほかのサイトも十分ご検討の上ご注文ください)
3 迅速に、かつシンプルな包装で(皆様はきれいな包装を買われるのではなく良質な製品ををご希望と思います)
4 充分な知識とご質問への回答をもって販売いたします。

ご注文から商品お届けまでの流れ

(1) ご注文

(2) 弊社より再確認のご連絡

自動返信メールにより、ご注文の内容を確認いたします。在庫切れなどの場合はその旨即ご連絡差し上げます。

(3) 商品の発送・到着(代金引換の場合は配達時に代金をお支払いください)

通常は再確認後、まにあう限りの最速の出荷をいたしております。平時は当日昼12時締め切りの即日発送です。
商品到着の早さに関しまして、驚きのお言葉を多数頂戴しております。

(4) お支払い

後払いをご指定の場合は、郵便局・コンビニエンスストア・銀行などにてお支払いをお願いしております。
必ず商品到着から2週間以内のお支払いをお願いいたします。

商品代金のお支払方法について

■ 代金引換便発送 (手数料は弊社負担)

※信頼のヤマト運輸のコレクトサービス利用
→ご注文殺到時にも、もっとも迅速に出荷出来るお勧めの決済方法です。お手軽便利な代金引換便を是非ご利用ください。

■ コンビニエンスストア決済/郵便振込 後払 (手数料は弊社負担)

※弊社専用の決済用紙をお送りいたします 下記コンビニエンスストアおよび郵便局でご利用いただけます。

ローソン

ファミリーマート

デイリーヤマザキ

サークルK

セブン-イレブン

セイコーマート

セーブオン

ポプラ

ココストア

サンクス

ミニストップ

スリーエフ

コミュニティ・ストア

くらしハウス

生活彩家

スリーエイト

エブリワン

ハート・イン

スパー(北海道)
※弊社の与信規定によりまして、前払をお願いすることもございます

■ 各種クレジットカード決済

利用可能なカード種類:VISA,MASTER,Diners,AMEX,JCB
一括払い,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い,リボルビング払いをご選択いただけます。
(2回払い・ボーナス払いはご選択いただけません)
※分割払い手数料はお客様負担となります。
※定期お届け便を含むご注文の場合は、一括払いのみご利用いただけます。

利用可能クレジットカード

■ 銀行振込

(銀行振込をご指定の場合、ご注文データの受注登録完了後にお送りする自動送信メールにてお振込先口座をご案内いたします。商品のお届け時にはご案内しておりませんのであらかじめご了承願います。)

※手数料はお客様ご負担となります。
※弊社の与信規定によりまして、前払をお願いすることもございます
※プレマの「プ」はプリンの「プ」。お間違えなく!
(1) 城南信用金庫 後払
支店名:渋谷支店(店番号:025) 口座番号:415948 名義人:プレマ株式会社
(2) ジャパンネット銀行振込 後払
店番号:001 口座番号:2261299 名義人:プレマ(カ
(3) 楽天銀行(旧イーバンク銀行) 後払
支店名:サルサ支店(店番号:207) 口座番号:7000596 名義人:プレマ(カ
(4) みずほ銀行 後払
支店名:京都支店(店番号:430) 普通口座:1006026 名義人:プレマ株式会社
(5) 三菱東京UFJ銀行 後払
支店名:京都中央支店(店番号:501) 普通口座:2673721 名義人:プレマ株式会社
(6) 三井住友銀行 後払
支店名:京都支店(店番号:496) 普通口座:8155631 名義人:プレマ株式会社
(7) ゆうちょ銀行 後払
記号番号:00920-119431 店名:0九九(ゼロキュウキュウ)店 当座預金:0119431  名義人:プレマ株式会社
※ゆうちょダイレクトをご利用の場合:記号番号:00920-119431

送料について

  • 国内(北海道、沖縄県を除く)の送料は、お届け先1カ所毎につき、商品代金合計(税込)1万円以上で国内は無料です。1万円(税込)未満の場合は、600円(税込)をご負担いただきます。
  • 北海道、沖縄の送料は、お届け先1カ所毎につき、商品代金合計(税込)2万円以上で無料です。2万円(税込)未満の場合は、北海道1,000円(税込)、沖縄県1,500円をご負担いただきます。
  • 生産地・メーカーからの直送品・アウトレット商品にかかる送料は、各ページ記載の通りです。また海外発送につきましては別途送料実費が必要になります。

ギフト包装について

  1. ギフトセットはギフト包装手数料込みとなります。ギフトラッピング料は販売価格に含まれています。メッセージカードあるいはのしをご希望の場合はあわせてご指定ください。
  2. 1ギフト包装(単品を包装の場合、もしくは複数商品をアソートしたものを包装する場合の両方)が商品代金5,000円以上でギフト包装手数料は無料となります。それ以下の場合は、1ギフト包装あたり300円を承ります。
例: 2,000円の単品商品×6をそれぞれ別々にギフト包装して1カ所に配送・・・@300円×6=1,800円のギフトラッピング料を加算
3,000円分の複数商品を組み合わせ、1つのギフト包装として1カ所に配送・・・@300円×1=300円のギフトラッピング料を加算
5,800円の単品商品×2をそれぞれ別々にギフト包装して1カ所に配送・・・ギフトラッピング料は無料
6,800円分の複数商品を組み合わせ、1つのギフト包装として1カ所に配送・・・ギフトラッピング料は無料
ギフトラッピング料説明図

発送について

  • 発送の前に再確認のご連絡をいたします。自動返信メールがご注文内容を確認しております。
  • 商品は原則としてご注文の確認後3日以内に発送いたします(平時は当日昼12時締め切りの即日発送です)。
    納期についての詳細はこちらのページをご覧ください。
  • 大量のご注文や品不足などによりお届けが遅れる場合は、メールもしくは電話にて確認のご連絡をさせていただきます。
  • 梱包は環境に配慮した弊社独自の方法をとっております。

マイプレマお買い物ポイントについて

  • マイプレマに新規会員登録されると、今ならマイプレマお買い物ポイントを500ポイントプレゼント中です!
  • マイプレマの会員になると、ご購入の商品金額100円毎に1ポイントのマイプレマお買い物ポイントが貯まります。
    ※100円未満の商品はポイントがつきません。180円の商品の場合は、1つご購入につき1ポイント加算されるため、2つご購入の場合は 2ポイント加算となります。
  • 貯まったポイントは次回以降のマイプレマでのお買い物に、1ポイント=1円としてお使いいただけます。
  • ポイントご使用でのお買い物にもポイントは付与されます。
  • ポイントの有効期限はありません。
  • ポイント照会:
    マイプレマにログイン後、マイページよりご確認いただけます。
  • ポイントのご使用方法:
    買い物かごよりご注文手続きに進むと、「アカウントログイン」という枠が表示されます。ログインしていただくと、ポイントを利用する/しない、何ポイント利用するかなどを設定することができます。設定していただいた上、ご注文手続きを完了させてください。
    ポイントは商品の発送完了時に付与されます。
  • タイムセール、アウトレットなど、ポイントのつかない商品もございます。
  • お電話・FAXなど、当サイト以外からのご注文にはマイプレマお買いポイントは付与されません。
  • 定期お届け便を含むご注文のお支払いには、ポイントをご利用いただけません。ご了承ください。

お買い物を簡単にする便利な機能

(1)「お気に入り」機能
気になる商品を登録して、あとからまとめて確認し、買い物かごに入れることができる機能です。

  1. 商品ページの「買い物かご」に入れるボタンの下にある「お気に入りに追加」をクリックすると、商品が「お気に入りリスト」に追加されます。商品は10件まで登録できます。会員ログインする必要があります。
  2. 追加した「お気に入り」は「買い物かご」ページの下の方に表示されます。
    「かごに入れる」ボタンをクリックすると、商品は買い物かごに移動し「お気に入り」からは削除されます。

(2)ご注文履歴の照会
「ご注文履歴の照会」ページより、過去のご注文を確認することができます。

  1. 購入商品名から各商品ページへリンクしているので、リピート商品のご注文の際にも便利です。

定期お届け便について

ご返品について

  • 弊社の間違いによる場合(商品の不足・入れ間違い・破損など)は全て弊社の負担で追加納品・代替品の発送をいたします。
    当然のことながら、お客様のご負担は一切発生いたしませんのでご遠慮なくこちらからお申し出ください。
  • お客様の都合によるご返品は、商品到着後2週間を限度にお受けいたします。この時のご返品送料はお客様の負担でお願いいたします。
    ご返金はお客様のご指定の口座にお振込みいたしますが、返金にかかる振込手数料及び発送時の送料を差し引いてのご返金になりますことご了承くださいませ。
    ただしご返品は未使用・未開封品に限ります。とくに開封後の食品・生理用品・下着などは商品の性質上ご返品はお受けいたしかねますので良くご吟味の上ご購入及び開封ください。
  • ご返品に遠慮は全く必要ございません。出来ましたらその理由だけを聞かせていただけますと私どもの良い勉強の機会となります。
  • ご返品につきましてはこちらからご連絡ください。ご返品の旨は必ず事前にお知らせ願います。
    突然ご返送いただきますとご返金や修正請求書などのご用意ができずに、宙に浮きまして結果お客様にご迷惑をおかけすることになります。是非ともの事前ご連絡をよろしくお願い申し上げます。
  • 商品の大部分は天産物あるいは天産物を原料とするものであり、気候やその他の条件により品質に若干の変化があります。全てが人の手と自然によって育まれる製品ですのでこの点ご理解ください。

弊社からのメールが届かないとき

  • 弊社からのメールが届かないときにはこちらのページに詳しくご案内をしておりますので、 ご確認をお願いします。